千亿国际娱乐qy966_千亿国际娱乐网址_www.qy966.com_客户端下载唯一网址
标王 热搜: 钓鱼岛  破碎机  制砂机  封口  灌装  颚式破碎机  烘干机  qy966  封口机  河南 
 
当前位置: 首页 » qy966资讯 » 行业资讯 » 正文

b2b电子商务发展中的难题

放大字体  缩小字体 发布日期:2016-09-19  浏览次数:127
核心提示:b2b电子商务(b2b平台)是利用网络作为工具,企业与企业之间展开的一系列商务活动,其功能已涵盖到企业商务体系包括信息流、物流
9.19

b2b电子商务(b2b平台)是利用网络作为工具,企业与企业之间展开的一系列商务活动,其功能已涵盖到企业商务体系包括信息流、物流、资金流的各个过程中。虽然中小企业发展电子商务具有一些优势,同时,电子商务自身的发展也为中小企业利用电子商务提供了机遇,但是就目前来说,我国中小企业发展电子商务面临很多急待解决的问题。

一. 现代营销理念还没融入大部分公众的思想,整个商业大环境尚不成熟

电子商务的优势是以众多企业运作电子商务为前提的。许多中小企业对b2b电子商务的认识还停留在非常简单、模糊的层面上,他们没有真正认识到b2b电子商务的意义,对电子商务的作用还不是很清楚,还没有形成科学的电子商务观,这导致了企业缺乏电子商务的规划。同时,电子商务仍未被大部分消费者接受,许多企业的商业活动基本上仍是传统作业方式,企业之间普遍缺乏相互信任的商业文明,公众对商家的交易频率高,每笔交易额很小,客观上没有必要在网上交易。传统的购物习惯是“眼看、手摸、耳听”,公众普遍感到网上购物不直观、不安全。

二. 没有准确定位,缺乏长期规划

许多中小企业在开展b2b电子商务平台的前期目的往往不够明确,因此在实施运用的时候摸不清楚方向,带有很大的盲目性。一是因为认识不够深入,有的把企业建站,收发邮件等同于企业电子商务,结果是“商务”根本无从谈起。二是想尝试但是面对各种电子商务平台无从选择,甚至因为不熟悉网络而掉进“网络域名”、“短信网址”之类带有明显欺骗行为的陷阱里。三是盲目跟风赶时髦,追所谓“大品牌”平台,结果投入大量的资金而没有得到预期的回报,甚至血本无归。网络不是万能的,第三方b2b电子商务也不是万能的,企业应结合自己情况来作出最佳的选择,从利用互联网浏览、收集、发布、信息,到建立企业网站、建立信息平台、实施网上采购、再到建立行业联合采购平台、完善自己的供应链管理系统等,中小型企业电子商务的实施需要要逐步到位,建立长远规划,才能发挥最大效应。

三.在客户服务方面不够优质,导致客源流失

电子商务中的客户服务分两种形式,一是电话服务,二是企业通过网络交流方式。对客户的要求和问题,作出及时的反应和解释。电子商务中的客户服务实质是企业与客户保持商务沟通的重要方式,对于加强与客户联系,促进客户对企业的信任,维护客户忠诚有着非常重要的意义。实际上它是企业从客户的角度上进行参照,也是企业在社会上的信息反馈,从这个意义上说任何一条信息,任何一个客户问题均有它的价值。但是有的企业客服对此认识片面,表现在只选择有利的信息,忽略反映的可能存在的问题。或者态度上发生变化,与客户的交流不能有效的进行。失去耐心,由于反应不及时使客户忠诚度下降,最后可能流失客户。

更多详情请浏览中国商机网:http://www.863535.com/

二维码 

来源:www.hnshangwu.com 进入中国qy966商务网首页

 
免责声明:本文仅代表作者个人观点,与本网站无关。本网站发布或转载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考,请读者自行核实相关内容。

关键词: 中国商机网 b2b平台
 
[ qy966资讯搜索 ]  [ 加入收藏 ]  [ 告诉好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 违规举报 ]  [ 关闭窗口 ]

 
0条 [查看全部]  相关评论

 
推荐图文
推荐qy966资讯
点击排行
 
网站首页 | 关于我们 | 联系方式 | 使用协议 | 版权隐私 | 网站地图 | 排名推广 | 广告服务 | 网站留言 | RSS订阅 | 豫ICP备13010441号-1
网上交易保障中心举报文明互联网协会